Vos questions, nos réponses.

Non, aucune. C’est le même réseau (Strasbourg Électricité Réseaux pour l’élec, Réseau GDS pour le gaz) qui continue d’acheminer l’énergie. La bascule est purement administrative : aucun technicien, aucune interruption.

Oui. La comparaison et l’accompagnement Affinicia sont gratuits pour vous, la résiliation de l’ancien contrat est sans frais, et l’offre Classique est sans frais de souscription. Affinicia est rémunérée par le fournisseur partenaire, pas par vous.

Non. L’offre Classique est sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, et revenir chez ÉS si vous le souhaitez. Rien n’est irréversible.

Strasbourg est en zone ELD : un distributeur local historique (hors Enedis/GRDF) où les fournisseurs alternatifs ont longtemps été absents. Le marché est ouvert depuis 2007, mais la première brèche date de 2018 et l’arrivée d’Ohm Énergie de 2025. Tout est expliqué ici.

Non, sur le seul prix de l’abonnement HT, par rapport au tarif réglementé de vente en vigueur. Le prix du kWh, lui, est identique au TRV et indexé sur lui : il n’y a pas de réduction de ce côté. L’acheminement et les taxes restent eux aussi identiques. L’économie porte donc sur l’abonnement et dépend de votre puissance souscrite, pas de ce que vous consommez : c’est l’objet de l’estimation sur vos chiffres réels.

Toujours le distributeur : Strasbourg Électricité Réseaux pour l’électricité, Réseau GDS pour le gaz. Le dépannage ne dépend pas du fournisseur et sa qualité est la même pour tous.

Non. Votre compteur reste en place, aucune intervention n’est nécessaire. Le relevé continue exactement comme avant.

Affinicia compare votre contrat actuel aux offres disponibles sur votre zone, souscrit pour vous si l’écart vous convient, et vous accompagne ensuite. Rien n’est souscrit sans votre accord explicite, recueilli et horodaté dans le parcours.

Oui. La remontée de votre historique et de votre courbe de charge n’a lieu qu’avec votre autorisation explicite, uniquement pour établir votre estimation. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Le gaz Ohm couvre 157 communes sur les 375 desservies en électricité, raccordées au Réseau GDS pour l’agglomération et à GRDF pour le nord du département. Là où le gaz vient de Gaz de Barr (Obernai, Molsheim, Rosheim, Mutzig et une quinzaine d’autres), Ohm ne propose que l’électricité. La disponibilité exacte est confirmée à votre adresse lors de la vérification d’éligibilité.